恒威科技2023年計(jì)劃歷時(shí)15天，18000公里，跨越十余座城市的客戶巡訪活動(dòng)正式啟動(dòng)。

此次巡訪有回訪老客戶、造訪新客戶。主要都是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)——北方沿海城市。了解用戶安裝恒威科技“夜通航”系列產(chǎn)品及“威威護(hù)?！毕盗挟a(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)使用情況等，及時(shí)解決客戶日常使用中遇到的問(wèn)題，以及現(xiàn)場(chǎng)傳授給客戶解決所遇到使用問(wèn)題及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法，進(jìn)行零距離交流和溝通。老用戶們談到“夜通航”船用夜視儀對(duì)于他們?cè)谝购届F航方面的效果時(shí)，贊不絕口，紛紛表示自從安裝了“夜通航”船用夜視儀，可以從容掌舵，面對(duì)夜晚霧天航行，不再忐忑緊張，也無(wú)需停航。高科技設(shè)備改變了他們的傳統(tǒng)作業(yè)方式，也避免了各種碰撞事故，極大程度保障了他們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

通過(guò)每年多次針對(duì)各個(gè)地區(qū)的客戶回訪行動(dòng)，首先為客戶提供完善滿意的售后服務(wù)，及時(shí)反饋給技術(shù)工程師，以便工程師在今后的設(shè)計(jì)和研發(fā)中對(duì)設(shè)備進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn)。恒威科技深知當(dāng)客戶購(gòu)買了我們的設(shè)備后才是合作的開(kāi)始，恒威科技始終把客戶體驗(yàn)度與售后服務(wù)作為公司立足之本。

公司自成立以來(lái)，一直以“讓船舶航行更安全”為企業(yè)使命，堅(jiān)持著“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)價(jià)值觀；秉承著“一流的技術(shù)、一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念；奉行著“急客戶所急，想客戶所想”的售后服務(wù)宗旨，不斷發(fā)展壯大；“做行業(yè)內(nèi)口碑最好的企業(yè)”是我們的發(fā)展目標(biāo)！

此次巡防，不止會(huì)巡訪老用戶，也會(huì)到深入新用戶中去，加強(qiáng)船舶夜航安全意識(shí)推廣。全方位、積極地了解新用戶需求和痛點(diǎn)，帶著最新研發(fā)的產(chǎn)品奔赴新客戶現(xiàn)場(chǎng)去演示，面對(duì)面為新客戶解疑答惑，聽(tīng)取新用戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。

在看過(guò)產(chǎn)品演示后，尤其是船用夜視儀，新用戶客戶高度肯定了“夜通航”內(nèi)河船用夜視儀對(duì)游艇、釣魚(yú)艇、引航艇等小型船艇的夜視助航作用，配套的船用顯控一體機(jī)與船艇的操作臺(tái)空間完美契合，實(shí)用性也極高。恒威科技以實(shí)際監(jiān)控效果說(shuō)明“在伸手不見(jiàn)五指的環(huán)境下，船用夜視儀也能看清前方水面情況”，消除了客戶的顧慮，提高了船東們對(duì)航行事故防范的警惕性，激發(fā)了船東們對(duì)安裝“夜通航”船用夜視儀的熱情。

每年定期巡防客戶不僅為進(jìn)一步提升產(chǎn)品的性能和服務(wù)，推動(dòng)以用戶為中心，深化企業(yè)綜合服務(wù)，而且也旨在謀求與客戶共同發(fā)展、雙向共贏而努力。